Hostia volajú aj v noci. Recepcia je vždy otvorená.
Nočná recepcia je drahá a penzión ju často nemá vôbec. AI recepčná odpovie hosťom na otázky o izbách, parkovaní či raňajkách, zistí termín a počet osôb a dopyt pošle vám.
Prichádzajúci hovor
+421 9•• ••• •••
S čím AI recepčná pracuje
Nezdvihnutý telefón
je stratený zákazník.
Hostia volajú v čase, keď nikto nie je na recepcii.
Večer, v noci a cez víkend. Kto sa nedovolá, rezervuje si cez portál s províziou alebo inde.
Cudzie jazyky
Zahraniční hostia volajú po anglicky alebo česky a nie každý z personálu sa s nimi dohovorí.
Opakované otázky
Parkovanie, check-in, domáce zvieratá, raňajky. Recepcia ich vybavuje dookola.
Malý tím
V penzióne často jeden človek robí recepciu, upratovanie aj raňajky naraz.
Hovory, ktoré dnes
nestíhate dvíhať.
AI recepčná pre hotely pozná vaše služby, otváracie hodiny a pravidlá. Bežné hovory vybaví sama, zvyšok odovzdá vám.
Zistí termín, počet osôb, typ izby a kontakt a pošle vám kompletný dopyt na potvrdenie.
Check-in a check-out, parkovanie, raňajky, wellness, domáce zvieratá. Odpovie podľa vašich pravidiel.
Hovorí po slovensky, česky aj anglicky a jazyk prispôsobí volajúcemu.
Hosť, ktorý volá o polnoci, dostane odpoveď hneď, nie ráno.
Sťažnosti a neštandardné požiadavky zapíše so zhrnutím alebo prepojí na službukonajúceho.
Dopyt na ubytovanie
Zistí termín, počet osôb, typ izby a kontakt a pošle vám kompletný dopyt na potvrdenie.
Od konzultácie
po prvý hovor.
- 01
Konzultácia
Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám.
- 02
Nastavenie
Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS.
- 03
Testovanie
Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá.
- 04
Spustenie
Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme.
- 01
Konzultácia
Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám.
- 02
Nastavenie
Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS.
- 03
Testovanie
Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá.
- 04
Spustenie
Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme.
Všetko, čo recepcia potrebuje
Dvíha 24/7
Aj v noci, cez víkend a počas sviatkov. Viac hovorov naraz bez obsadzovacieho tónu.
Rezervácie a SMS
Zapisuje do kalendára a zákazníkovi pošle potvrdenie aj pripomienku.
Prepojenie na človeka
Neštandardné hovory prepojí na vás alebo zapíše odkaz so zhrnutím.
Prepis a zhrnutie
Každý hovor vidíte v prehľade: kto volal, čo chcel a čo sa vybavilo.
Tri jazyky
Slovenčina, čeština a angličtina podľa volajúceho.
GDPR a dáta v EÚ
Spracúvanie na serveroch v EÚ a zmluva o spracúvaní osobných údajov.
Súvisiace
- AI recepčná pre hotely, apartmány a službyČlánok na blogu
- Viacjazyčný AI agentČlánok na blogu
- AI recepčná v porovnaníOproti call centru, vlastnej recepčnej a odkazovej schránke
- Prepojenia a presmerovanieKalendár, SMS, CRM a presmerovanie od operátora
- AI recepčná: Reštaurácie a kaviarne
- AI recepčná: Autoservisy a pneuservisy
- AI recepčná: Kaderníctva a kozmetické salóny
- AI recepčná: celá službaAko funguje a čo všetko vybaví
AI recepčná pre hotely
Záleží na vašom rezervačnom systéme. Ak umožňuje napojenie, AI vie overiť dostupnosť. Inak zapíše kompletný dopyt a vy ho potvrdíte. Takto to nastavuje väčšina menších ubytovaní.
Slovenčinu, češtinu a angličtinu. Jazyk rozpozná podľa volajúceho.
Nie, odbremení ju. Recepcia sa venuje hosťom na mieste a AI vybaví telefóny, najmä mimo pracovnej doby.
Áno. Číslo len presmerujete, napríklad vždy alebo keď nezdvihnete do niekoľkých sekúnd. Funguje to u každého slovenského operátora a s nastavením pomôžeme.
Zvyčajne 3–4 týždne od konzultácie po ostrú prevádzku, vrátane testovania s vami.
Závisí od počtu hovorov a napojení na vaše systémy. Po bezplatnej konzultácii dostanete ponuku na mieru.
Vyskúšajte, ako znie
AI recepčná pre hotely.
Bezplatná 30-minútová konzultácia. Ukážeme vám AI recepčnú naživo a navrhneme, čo by vybavila vo vašej prevádzke.
Máte záujem?
Napíšte nám a my sa vám ozveme čo najskôr
Kontaktný formulár
- Emailinfo@callora.sk
- Telefón+421 903 544 150
- AdresaLiptovský Mikuláš, Slovensko
Odpovedáme spravidla do 24 hodín. Vyplnením formulára súhlasíte so spracovaním osobných údajov.
Používame cookies na zabezpečenie funkčnosti webu a anonymnú analytiku. Viac informácií nájdete v Cookie politike