Reklamačný poriadok
Tento Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácií služieb spoločnosti Callora s.r.o.
1. Právo na reklamáciu
Klient má právo reklamovať vady Služby v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Spôsob uplatnenia
Reklamáciu je možné uplatniť:
• E-mailom na: info@callora.sk
• Telefonicky na: +421 903 544 150
• Písomne na adresu: Liptovský Mikuláš, Slovenská republika
3. Lehoty
• Potvrdenie o prijatí: do 48 hodín
• Vybavenie reklamácie: do 30 dní
4. Spôsoby vybavenia
V závislosti od povahy vady: odstránenie vady, zľava z ceny, vrátenie peňazí alebo predĺženie služby.
5. Alternatívne riešenie sporov
Môžete využiť Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).