Pacienti sa dovolajú. Sestra sa venuje pacientom.
Sestra nemôže zároveň ošetrovať a dvíhať telefón. AI recepčná objedná pacienta na voľný termín, odpovie na otázky o ordinačných hodinách a neštandardné prípady odovzdá vám.
Prichádzajúci hovor
+421 9•• ••• •••
S čím AI recepčná pracuje
Nezdvihnutý telefón
je stratený zákazník.
Pacienti sa nevedia dovolať.
Ráno je linka obsadená a sestra medzi pacientmi nestíha. Pacienti sa sťažujú a niektorí to vzdajú.
Telefón vyrušuje pri ošetrení
Každý hovor počas ošetrenia znamená prerušenú prácu a pacienta, ktorý čaká.
Nedostavenia
Pacient, ktorý zabudne prísť, zablokuje termín, ktorý mohol dostať niekto iný.
Stále rovnaké otázky
Ordinačné hodiny, dovolenka, čo si priniesť, či berieme nových pacientov. Odpovede zaberajú čas sestry.
Hovory, ktoré dnes
nestíhate dvíhať.
AI recepčná pre ambulancie pozná vaše služby, otváracie hodiny a pravidlá. Bežné hovory vybaví sama, zvyšok odovzdá vám.
AI ponúkne voľné termíny podľa typu vyšetrenia a zapíše pacienta do kalendára.
Pacient dostane potvrdenie a pripomienku pred termínom, čo znižuje počet nedostavení.
Pacient môže termín zrušiť alebo presunúť bez toho, aby blokoval linku.
Odpovie podľa aktuálnych hodín, ktoré nastavíte. Zatvorené dni a sviatky určujete vy, AI ich sama nevymýšľa.
Pri bolesti, úraze alebo inej akútnej situácii AI pacienta neobjednáva sama, ale prepojí ho na ambulanciu alebo zapíše urgentný odkaz podľa vašich pravidiel.
Objednanie pacienta
AI ponúkne voľné termíny podľa typu vyšetrenia a zapíše pacienta do kalendára.
Od konzultácie
po prvý hovor.
- 01
Konzultácia
Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám.
- 02
Nastavenie
Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS.
- 03
Testovanie
Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá.
- 04
Spustenie
Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme.
- 01
Konzultácia
Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám.
- 02
Nastavenie
Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS.
- 03
Testovanie
Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá.
- 04
Spustenie
Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme.
Všetko, čo recepcia potrebuje
Dvíha 24/7
Aj v noci, cez víkend a počas sviatkov. Viac hovorov naraz bez obsadzovacieho tónu.
Rezervácie a SMS
Zapisuje do kalendára a zákazníkovi pošle potvrdenie aj pripomienku.
Prepojenie na človeka
Neštandardné hovory prepojí na vás alebo zapíše odkaz so zhrnutím.
Prepis a zhrnutie
Každý hovor vidíte v prehľade: kto volal, čo chcel a čo sa vybavilo.
Tri jazyky
Slovenčina, čeština a angličtina podľa volajúceho.
GDPR a dáta v EÚ
Spracúvanie na serveroch v EÚ a zmluva o spracúvaní osobných údajov.
Súvisiace
- AI recepčná pre stomatológaČlánok na blogu
- Rezervácia termínov cez telefón s AIČlánok na blogu
- AI recepčná v porovnaníOproti call centru, vlastnej recepčnej a odkazovej schránke
- Prepojenia a presmerovanieKalendár, SMS, CRM a presmerovanie od operátora
- AI recepčná: Reštaurácie a kaviarne
- AI recepčná: Autoservisy a pneuservisy
- AI recepčná: Kaderníctva a kozmetické salóny
- AI recepčná: celá službaAko funguje a čo všetko vybaví
AI recepčná pre ambulancie
Áno. Dáta spracúvame na serveroch v EÚ, uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov a AI zbiera len údaje potrebné na objednanie. Diagnózy ani zdravotnú dokumentáciu nespracúva.
Nie. AI nediagnostikuje ani neodporúča liečbu. Objednáva, odpovedá na organizačné otázky a pri zdravotných otázkach odkáže na lekára.
Zatvorené dni, dovolenky a sviatky zadávate vy. AI sa riadi len tým, čo je nastavené, a nič si nedomýšľa.
Áno. Číslo len presmerujete, napríklad vždy alebo keď nezdvihnete do niekoľkých sekúnd. Funguje to u každého slovenského operátora a s nastavením pomôžeme.
Zvyčajne 3–4 týždne od konzultácie po ostrú prevádzku, vrátane testovania s vami.
Závisí od počtu hovorov a napojení na vaše systémy. Po bezplatnej konzultácii dostanete ponuku na mieru.
Vyskúšajte, ako znie
AI recepčná pre ambulancie.
Bezplatná 30-minútová konzultácia. Ukážeme vám AI recepčnú naživo a navrhneme, čo by vybavila vo vašej prevádzke.
Máte záujem?
Napíšte nám a my sa vám ozveme čo najskôr
Kontaktný formulár
- Emailinfo@callora.sk
- Telefón+421 903 544 150
- AdresaLiptovský Mikuláš, Slovensko
Odpovedáme spravidla do 24 hodín. Vyplnením formulára súhlasíte so spracovaním osobných údajov.
Používame cookies na zabezpečenie funkčnosti webu a anonymnú analytiku. Viac informácií nájdete v Cookie politike