---
title: "AI recepčná pre hotely a penzióny — rezervácie aj v noci | Callora"
url: https://www.callora.sk/ai-recepcna/hotely
description: "AI recepčná pre hotely, penzióny a apartmány odpovedá hosťom 24/7 po slovensky, česky aj anglicky. Zistí termín a počet osôb, odpovie na otázky a dopyt pošle recepcii."
lang: sk
---

AI recepčná pre hotely

# Hostia volajú aj v noci. Recepcia je vždy otvorená.

Nočná recepcia je drahá a penzión ju často nemá vôbec. AI recepčná odpovie hosťom na otázky o izbách, parkovaní či raňajkách, zistí termín a počet osôb a dopyt pošle vám.

Dvíha 24/7 Hovorí po slovensky Dáta v EÚ, GDPR Spustenie do 3–4 týždňov

Prichádzajúci hovor

+421 9•• ••• •••

Naživo

Penzión Pod Tatrami, dobrý večer. Ako vám pomôžem?

Máte voľnú dvojposteľovú izbu na budúci víkend?

Od piatku do nedele áno. Budete potrebovať aj raňajky?

Áno, pre dvoch.

Dopyt som zapísala, potvrdenie vám príde e-mailom.

S čím AI recepčná pracuje

Google Kalendár

SMS potvrdenia

E-mailové notifikácie

WhatsApp

Slovenčina · Čeština · Angličtina

Presmerovanie od každého operátora

Dáta v EÚ · GDPR

Problém

## Nezdvihnutý telefón je stratený zákazník.

### Hostia volajú v čase, keď nikto nie je na recepcii.

Večer, v noci a cez víkend. Kto sa nedovolá, rezervuje si cez portál s províziou alebo inde.

- ### Cudzie jazyky
  Zahraniční hostia volajú po anglicky alebo česky a nie každý z personálu sa s nimi dohovorí.
- ### Opakované otázky
  Parkovanie, check-in, domáce zvieratá, raňajky. Recepcia ich vybavuje dookola.
- ### Malý tím
  V penzióne často jeden človek robí recepciu, upratovanie aj raňajky naraz.

Čo AI vybaví

## Hovory, ktoré dnes nestíhate dvíhať.

AI recepčná pre hotely pozná vaše služby, otváracie hodiny a pravidlá. Bežné hovory vybaví sama, zvyšok odovzdá vám.

- Dopyt na ubytovanie
  Zistí termín, počet osôb, typ izby a kontakt a pošle vám kompletný dopyt na potvrdenie.
- Otázky hostí
  Check-in a check-out, parkovanie, raňajky, wellness, domáce zvieratá. Odpovie podľa vašich pravidiel.
- Tri jazyky
  Hovorí po slovensky, česky aj anglicky a jazyk prispôsobí volajúcemu.
- Nočná služba
  Hosť, ktorý volá o polnoci, dostane odpoveď hneď, nie ráno.
- Odovzdanie recepcii
  Sťažnosti a neštandardné požiadavky zapíše so zhrnutím alebo prepojí na službukonajúceho.

### Dopyt na ubytovanie

Zistí termín, počet osôb, typ izby a kontakt a pošle vám kompletný dopyt na potvrdenie.

Postup

## Od konzultácie po prvý hovor.

1. 01
   ### Konzultácia
   Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám.
2. 02
   ### Nastavenie
   Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS.
3. 03
   ### Testovanie
   Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá.
4. 04
   ### Spustenie
   Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme.

3. 01
   ### Konzultácia
   Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám.
4. 02
   ### Nastavenie
   Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS.
5. 03
   ### Testovanie
   Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá.
6. 04
   ### Spustenie
   Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme.

Čo dostanete

## Všetko, čo recepcia potrebuje

- ### Dvíha 24/7
  Aj v noci, cez víkend a počas sviatkov. Viac hovorov naraz bez obsadzovacieho tónu.
- ### Rezervácie a SMS
  Zapisuje do kalendára a zákazníkovi pošle potvrdenie aj pripomienku.
- ### Prepojenie na človeka
  Neštandardné hovory prepojí na vás alebo zapíše odkaz so zhrnutím.
- ### Prepis a zhrnutie
  Každý hovor vidíte v prehľade: kto volal, čo chcel a čo sa vybavilo.
- ### Tri jazyky
  Slovenčina, čeština a angličtina podľa volajúceho.
- ### GDPR a dáta v EÚ
  Spracúvanie na serveroch v EÚ a zmluva o spracúvaní osobných údajov.

Čítajte ďalej

## Súvisiace

- AI recepčná pre hotely, apartmány a služby Článok na blogu: https://www.callora.sk/blog/ai-recepcna-pre-hotely-apartmany-a-sluzby
- Viacjazyčný AI agent Článok na blogu: https://www.callora.sk/blog/ai-agent-viacjazycny
- AI recepčná v porovnaní Oproti call centru, vlastnej recepčnej a odkazovej schránke: https://www.callora.sk/porovnanie
- Prepojenia a presmerovanie Kalendár, SMS, CRM a presmerovanie od operátora: https://www.callora.sk/prepojenia
- AI recepčná: Reštaurácie a kaviarne: https://www.callora.sk/ai-recepcna/restauracie
- AI recepčná: Autoservisy a pneuservisy: https://www.callora.sk/ai-recepcna/autoservisy
- AI recepčná: Kaderníctva a kozmetické salóny: https://www.callora.sk/ai-recepcna/salony
- AI recepčná: celá služba Ako funguje a čo všetko vybaví: https://www.callora.sk/sluzby/ai-recepcna

Časté otázky

## AI recepčná pre hotely

- Vie AI potvrdiť rezerváciu priamo?
  Záleží na vašom rezervačnom systéme. Ak umožňuje napojenie, AI vie overiť dostupnosť. Inak zapíše kompletný dopyt a vy ho potvrdíte. Takto to nastavuje väčšina menších ubytovaní.
- Ktoré jazyky AI ovláda?
  Slovenčinu, češtinu a angličtinu. Jazyk rozpozná podľa volajúceho.
- Nahradí AI našu recepciu?
  Nie, odbremení ju. Recepcia sa venuje hosťom na mieste a AI vybaví telefóny, najmä mimo pracovnej doby.
- Môžem si nechať svoje telefónne číslo?
  Áno. Číslo len presmerujete, napríklad vždy alebo keď nezdvihnete do niekoľkých sekúnd. Funguje to u každého slovenského operátora a s nastavením pomôžeme.
- Ako dlho trvá spustenie?
  Zvyčajne 3–4 týždne od konzultácie po ostrú prevádzku, vrátane testovania s vami.
- Koľko to stojí?
  Závisí od počtu hovorov a napojení na vaše systémy. Po bezplatnej konzultácii dostanete ponuku na mieru.

Začnime

## Vyskúšajte, ako znie AI recepčná pre hotely.

Bezplatná 30-minútová konzultácia. Ukážeme vám AI recepčnú naživo a navrhneme, čo by vybavila vo vašej prevádzke.

+421 903 544 150: +421903544150

Kontaktujte nás

## Máte záujem?

Napíšte nám a my sa vám ozveme čo najskôr

### Kontaktný formulár

- Email info@callora.sk: info@callora.sk
- Telefón +421 903 544 150: +421903544150
- Adresa Liptovský Mikuláš, Slovensko

Odpovedáme spravidla do 24 hodín. Vyplnením formulára súhlasíte so spracovaním osobných údajov.

Používame cookies na zabezpečenie funkčnosti webu a anonymnú analytiku. Viac informácií nájdete v Cookie politike (https://www.callora.sk/cookies)

## Structured data

```json
[
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "Service",
    "name": "Hotely a penzióny",
    "serviceType": "AI receptionist (Hotely a penzióny)",
    "description": "AI recepčná pre hotely, penzióny a apartmány odpovedá hosťom 24/7 po slovensky, česky aj anglicky. Zistí termín a počet osôb, odpovie na otázky a dopyt pošle recepcii.",
    "url": "https://www.callora.sk/ai-recepcna/hotely",
    "provider": {
      "@type": "Organization",
      "@id": "https://www.callora.sk/#organization",
      "name": "Callora s.r.o.",
      "url": "https://www.callora.sk"
    },
    "areaServed": [
      {
        "@type": "Country",
        "name": "Slovensko"
      },
      {
        "@type": "Country",
        "name": "Česko"
      }
    ],
    "availableLanguage": [
      "sk",
      "cs",
      "en"
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 1,
        "name": "Domov",
        "item": "https://www.callora.sk/"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 2,
        "name": "AI recepčná",
        "item": "https://www.callora.sk/sluzby/ai-recepcna"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 3,
        "name": "Hotely a penzióny",
        "item": "https://www.callora.sk/ai-recepcna/hotely"
      }
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "FAQPage",
    "mainEntity": [
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Vie AI potvrdiť rezerváciu priamo?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Záleží na vašom rezervačnom systéme. Ak umožňuje napojenie, AI vie overiť dostupnosť. Inak zapíše kompletný dopyt a vy ho potvrdíte. Takto to nastavuje väčšina menších ubytovaní."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Ktoré jazyky AI ovláda?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Slovenčinu, češtinu a angličtinu. Jazyk rozpozná podľa volajúceho."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Nahradí AI našu recepciu?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Nie, odbremení ju. Recepcia sa venuje hosťom na mieste a AI vybaví telefóny, najmä mimo pracovnej doby."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Môžem si nechať svoje telefónne číslo?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Áno. Číslo len presmerujete, napríklad vždy alebo keď nezdvihnete do niekoľkých sekúnd. Funguje to u každého slovenského operátora a s nastavením pomôžeme."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Ako dlho trvá spustenie?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Zvyčajne 3–4 týždne od konzultácie po ostrú prevádzku, vrátane testovania s vami."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Koľko to stojí?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Závisí od počtu hovorov a napojení na vaše systémy. Po bezplatnej konzultácii dostanete ponuku na mieru."
        }
      }
    ]
  }
]
```