--- title: "AI recepčná pre ambulancie a zubárov — objednávanie pacientov | Callora" url: https://www.callora.sk/ai-recepcna/ambulancie description: "AI recepčná pre ambulancie, zubné a súkromné kliniky objednáva pacientov cez telefón 24/7, odpovedá na časté otázky a sestre uvoľní ruky. GDPR, dáta v EÚ." lang: sk --- AI recepčná pre ambulancie # Pacienti sa dovolajú. Sestra sa venuje pacientom. Sestra nemôže zároveň ošetrovať a dvíhať telefón. AI recepčná objedná pacienta na voľný termín, odpovie na otázky o ordinačných hodinách a neštandardné prípady odovzdá vám. Dvíha 24/7 Hovorí po slovensky Dáta v EÚ, GDPR Spustenie do 3–4 týždňov Prichádzajúci hovor +421 9•• ••• ••• Naživo Dobrý deň, zubná ambulancia, ako vám môžem pomôcť? Potreboval by som sa objednať na preventívnu prehliadku. Najbližší voľný termín je vo štvrtok o 10:30. Vyhovuje vám? Áno, ďakujem. Zapísané. Potvrdenie aj pripomienku vám pošlem v SMS. S čím AI recepčná pracuje Google Kalendár SMS potvrdenia E-mailové notifikácie Slovenčina · Čeština · Angličtina Presmerovanie od každého operátora Dáta v EÚ · GDPR Problém ## Nezdvihnutý telefón je stratený zákazník. ### Pacienti sa nevedia dovolať. Ráno je linka obsadená a sestra medzi pacientmi nestíha. Pacienti sa sťažujú a niektorí to vzdajú. - ### Telefón vyrušuje pri ošetrení Každý hovor počas ošetrenia znamená prerušenú prácu a pacienta, ktorý čaká. - ### Nedostavenia Pacient, ktorý zabudne prísť, zablokuje termín, ktorý mohol dostať niekto iný. - ### Stále rovnaké otázky Ordinačné hodiny, dovolenka, čo si priniesť, či berieme nových pacientov. Odpovede zaberajú čas sestry. Čo AI vybaví ## Hovory, ktoré dnes nestíhate dvíhať. AI recepčná pre ambulancie pozná vaše služby, otváracie hodiny a pravidlá. Bežné hovory vybaví sama, zvyšok odovzdá vám. - Objednanie pacienta AI ponúkne voľné termíny podľa typu vyšetrenia a zapíše pacienta do kalendára. - SMS pripomienky Pacient dostane potvrdenie a pripomienku pred termínom, čo znižuje počet nedostavení. - Zrušenie a presun Pacient môže termín zrušiť alebo presunúť bez toho, aby blokoval linku. - Ordinačné hodiny a dovolenky Odpovie podľa aktuálnych hodín, ktoré nastavíte. Zatvorené dni a sviatky určujete vy, AI ich sama nevymýšľa. - Akútne prípady človeku Pri bolesti, úraze alebo inej akútnej situácii AI pacienta neobjednáva sama, ale prepojí ho na ambulanciu alebo zapíše urgentný odkaz podľa vašich pravidiel. ### Objednanie pacienta AI ponúkne voľné termíny podľa typu vyšetrenia a zapíše pacienta do kalendára. Postup ## Od konzultácie po prvý hovor. 1. 01 ### Konzultácia Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám. 2. 02 ### Nastavenie Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS. 3. 03 ### Testovanie Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá. 4. 04 ### Spustenie Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme. 3. 01 ### Konzultácia Prejdeme, aké hovory dostávate, čo má AI vybaviť sama a čo má odovzdať vám. 4. 02 ### Nastavenie Naučíme AI vaše služby, hodiny a pravidlá a napojíme kalendár a SMS. 5. 03 ### Testovanie Spolu si vyskúšate skúšobné hovory a doladíme, ako AI odpovedá. 6. 04 ### Spustenie Presmerujete číslo a AI začne dvíhať. Prvé týždne hovory sledujeme a dolaďujeme. Čo dostanete ## Všetko, čo recepcia potrebuje - ### Dvíha 24/7 Aj v noci, cez víkend a počas sviatkov. Viac hovorov naraz bez obsadzovacieho tónu. - ### Rezervácie a SMS Zapisuje do kalendára a zákazníkovi pošle potvrdenie aj pripomienku. - ### Prepojenie na človeka Neštandardné hovory prepojí na vás alebo zapíše odkaz so zhrnutím. - ### Prepis a zhrnutie Každý hovor vidíte v prehľade: kto volal, čo chcel a čo sa vybavilo. - ### Tri jazyky Slovenčina, čeština a angličtina podľa volajúceho. - ### GDPR a dáta v EÚ Spracúvanie na serveroch v EÚ a zmluva o spracúvaní osobných údajov. Čítajte ďalej ## Súvisiace - AI recepčná pre stomatológa Článok na blogu: https://www.callora.sk/blog/ai-recepcna-pre-stomatologa - Rezervácia termínov cez telefón s AI Článok na blogu: https://www.callora.sk/blog/ai-rezervacia-terminov-telefon - AI recepčná v porovnaní Oproti call centru, vlastnej recepčnej a odkazovej schránke: https://www.callora.sk/porovnanie - Prepojenia a presmerovanie Kalendár, SMS, CRM a presmerovanie od operátora: https://www.callora.sk/prepojenia - AI recepčná: Reštaurácie a kaviarne: https://www.callora.sk/ai-recepcna/restauracie - AI recepčná: Autoservisy a pneuservisy: https://www.callora.sk/ai-recepcna/autoservisy - AI recepčná: Kaderníctva a kozmetické salóny: https://www.callora.sk/ai-recepcna/salony - AI recepčná: celá služba Ako funguje a čo všetko vybaví: https://www.callora.sk/sluzby/ai-recepcna Časté otázky ## AI recepčná pre ambulancie - Je to v súlade s GDPR? Áno. Dáta spracúvame na serveroch v EÚ, uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov a AI zbiera len údaje potrebné na objednanie. Diagnózy ani zdravotnú dokumentáciu nespracúva. - Dáva AI zdravotné rady? Nie. AI nediagnostikuje ani neodporúča liečbu. Objednáva, odpovedá na organizačné otázky a pri zdravotných otázkach odkáže na lekára. - Ako AI vie, kedy máme zatvorené? Zatvorené dni, dovolenky a sviatky zadávate vy. AI sa riadi len tým, čo je nastavené, a nič si nedomýšľa. - Môžem si nechať svoje telefónne číslo? Áno. Číslo len presmerujete, napríklad vždy alebo keď nezdvihnete do niekoľkých sekúnd. Funguje to u každého slovenského operátora a s nastavením pomôžeme. - Ako dlho trvá spustenie? Zvyčajne 3–4 týždne od konzultácie po ostrú prevádzku, vrátane testovania s vami. - Koľko to stojí? Závisí od počtu hovorov a napojení na vaše systémy. Po bezplatnej konzultácii dostanete ponuku na mieru. Začnime ## Vyskúšajte, ako znie AI recepčná pre ambulancie. Bezplatná 30-minútová konzultácia. Ukážeme vám AI recepčnú naživo a navrhneme, čo by vybavila vo vašej prevádzke. +421 903 544 150: +421903544150 Kontaktujte nás ## Máte záujem? Napíšte nám a my sa vám ozveme čo najskôr ### Kontaktný formulár - Email info@callora.sk: info@callora.sk - Telefón +421 903 544 150: +421903544150 - Adresa Liptovský Mikuláš, Slovensko Odpovedáme spravidla do 24 hodín. Vyplnením formulára súhlasíte so spracovaním osobných údajov. Používame cookies na zabezpečenie funkčnosti webu a anonymnú analytiku. Viac informácií nájdete v Cookie politike (https://www.callora.sk/cookies) ## Structured data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "Service", "name": "Ambulancie a zubári", "serviceType": "AI receptionist (Ambulancie a zubári)", "description": "AI recepčná pre ambulancie, zubné a súkromné kliniky objednáva pacientov cez telefón 24/7, odpovedá na časté otázky a sestre uvoľní ruky. GDPR, dáta v EÚ.", "url": "https://www.callora.sk/ai-recepcna/ambulancie", "provider": { "@type": "Organization", "@id": "https://www.callora.sk/#organization", "name": "Callora s.r.o.", "url": "https://www.callora.sk" }, "areaServed": [ { "@type": "Country", "name": "Slovensko" }, { "@type": "Country", "name": "Česko" } ], "availableLanguage": [ "sk", "cs", "en" ] }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Domov", "item": "https://www.callora.sk/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "AI recepčná", "item": "https://www.callora.sk/sluzby/ai-recepcna" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Ambulancie a zubári", "item": "https://www.callora.sk/ai-recepcna/ambulancie" } ] }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Je to v súlade s GDPR?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Áno. Dáta spracúvame na serveroch v EÚ, uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov a AI zbiera len údaje potrebné na objednanie. Diagnózy ani zdravotnú dokumentáciu nespracúva." } }, { "@type": "Question", "name": "Dáva AI zdravotné rady?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Nie. AI nediagnostikuje ani neodporúča liečbu. Objednáva, odpovedá na organizačné otázky a pri zdravotných otázkach odkáže na lekára." } }, { "@type": "Question", "name": "Ako AI vie, kedy máme zatvorené?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Zatvorené dni, dovolenky a sviatky zadávate vy. AI sa riadi len tým, čo je nastavené, a nič si nedomýšľa." } }, { "@type": "Question", "name": "Môžem si nechať svoje telefónne číslo?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Áno. Číslo len presmerujete, napríklad vždy alebo keď nezdvihnete do niekoľkých sekúnd. Funguje to u každého slovenského operátora a s nastavením pomôžeme." } }, { "@type": "Question", "name": "Ako dlho trvá spustenie?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Zvyčajne 3–4 týždne od konzultácie po ostrú prevádzku, vrátane testovania s vami." } }, { "@type": "Question", "name": "Koľko to stojí?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Závisí od počtu hovorov a napojení na vaše systémy. Po bezplatnej konzultácii dostanete ponuku na mieru." } } ] } ] ```